Curso de Aperfeiçoamento
Curso de Mapeamento e Otimização de Processos Administrativos
Resultados positivos contínuos dependem de processos eficazes.
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Objetivo do Curso de Mapeamento e Otimização de Processos Administrativos Conscientizar os participantes da importância da otimização dos processos administrativos e da Filosofia LEAN OFFICE para enxergar a organização pelo prisma dos processos (visão horizontal), garantindo a melhoria contínua dos processos chaves, em termos de eficiência, eficácia e consistência a fim de orientar a organização para os resultados.
Conteúdo Programático do Curso de Mapeamento e Otimização de Processos Administrativos
- O que se espera dos processos no século XXI;
- A importância do tempo nas organizações;
- Níveis de melhoria: Padronização, Melhoria Contínua e Inovação;
- Noções de LEAN OFFICE;
- Dinâmica: Desenhando seus processos chaves;
- Dinâmica: Preenchendo a Ficha Técnica do seu Processo;
- Como medir os processos: Indicadores de desempenho;
- Mapeamento dos processos (AS IS);
- Dinâmica: Mapeando o seu processo;
- Análise de Valor: enxergando as PERDAS;
- Dinâmica: Mapeando seu processo;
- ARA ? Árvore da Realidade Atual: Enxergando as causas das PERDAS;
- Dinâmica: Mantando a ARA do seu processo;
- Como classificar e priorizar as propostas de melhoria;
- Planejando a implementação das melhorias;
- Dinâmica: Brainstorming e classificação das propostas;
- Melhoria e Redesenho (TO BE);
- Dinâmica: Redesenhando seu processo com as melhorias;
- Processos x projetos: a interface.
Benefícios do Curso de Mapeamento e Otimização de Processos Administrativos
Público-Alvo do Curso de Mapeamento e Otimização de Processos Administrativos
Gerentes e analistas de processos, gerentes e analistas de TI e qualquer colaborador que esteja voltado a redesenho, melhoria e/ou implementação da Gestão por Processos das Organizações.Depoimentos
Veja o que alguns clientes dizem sobre o curso
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Excelente curso, aprendi muito! Ótima explicação, ficou tudo muito claro.
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Pude ver meu dia a dia sobre outra ótica, aprendi coisas novas, relembrei temas já estudados e saí do curso com sede de colocar tudo em prática!
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Uma boa experiência, valeu a pena o dia, pela troca e conhecimento aprofundado no método de melhoria.
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Excelente curso. O instrutor possui uma ótima didática, apresenta casos reais da indústria brasileira, além de informações
técnicas e teóricas muito bem embasadas com indicações de literaturas de apoio.
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Perguntas Frequentes
Sim, após a conclusão do curso, e o aluno ter participado em 75% do tempo, o certificado será concedido.
Com exceção do curso EAD, os demais cursos da IMAM não possuem prova no final, somente é avaliado o desempenho e participação.
Os Cursos EAD, são cursos introdutórios, os demais cursos são especializados, portanto, todo aluno precisa ter uma base de conhecimento, caso contrário, poderá não aproveitar o conteúdo apresentado de forma adequada
Sim, os treinamentos da IMAM, são repletos de exemplos, dinâmicas e exercícios para você se especializar no assunto escolhido.
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