Curso de LEAN no Atacado e Varejo

- A evolução do mercado no Brasil (indústria + atacado + varejo); - O impacto da eficiência e da eficácia no crescimento do negócio; - Quem é e o que a concorrência nas operações logísticas (atacado/varejo) está desenvolvendo? - Operação Enxuta como estratégia de redução de custo e melhoria no atendimento ao cliente; - Onde a Operação ?Lean? se adequa ao Atacado e Varejo? - O ciclo do pedido e os impactos sistêmicos das perdas; - Omni-Channel e a IoT (Internet das Coisas) influenciando a operação logística; - A influência do e-commerce no desenvolvimento de soluções (softwares/hardware); - Fale com Dados (?as is?/?to be?); - As três estratégias para mudanças na Operação ?Lean?; - Técnicas e métodos para operação lean no Atacado e no Varejo; o Mapeamento de Valor o Planejamento S&OP e seus impactos na Operação (?Movigramas?) o Células de Serviço; o Check-out Enxuto; o Fluxo de Veículos ?Lean? (com e sem Tecnologia); o Gerenciamento de Tarefas (?Task Interleaving?); o Separação Rápida (?Pick-Pack-Check?); o Trabalho padronizado o Gestão à Vista (Indicadores/Dashboards) o Pedido Perfeito (?Perfect Order?); o FMEA nas operações logísticas (Modo e Efeito de Falhas); o Melhoria contínua, entre outros. - A casa do ?Lean Logistics? para o Atacado e Varejo; - Plano de Implementando no curto, médio e longo prazo; - Estratégias de capacitação tática e operacional para a operação ?Lean? (líderes, vendedores, operadores, motoristas, ajudantes, montadores e pessoal de apoio); - Principais desafios na implementação da Gestão ?Lean? no ambiente de Atacado e Varejo; - A operação enxuta (?Lean?) e sustentável da Logística Reversa (retornos); - Como a tecnologia da informação impactará na implementação da Operação ?Lean? em Operações de Atacadistas e Varejistas? - Dinâmicas em grupo: Aplicando ferramentas ?lean? para análise e solução de problemas