Curso de Aperfeiçoamento
Curso de Indicadores de Desempenho
“O que não é medido não é gerenciado”. Conheça os métodos de desenvolvimento de indicadores mais utilizados no Mundo e aprenda a combiná-los para obter melhores resultados. Entenda o importante papel dos indicadores de desempenho, nos Modelos de Gestão Competitiva”.
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Objetivo do Curso de Indicadores de Desempenho
Entender como funciona um Modelo de Gestão Moderno, ágil e fácil de se implementar, que é baseado em indicadores de desempenho.
Conhecer o método Hoshin Kanri (Desdobramento dos Objetivos) para definir os indicadores de desempenho e equilibrá-los através do Balanced Scorecard.
Conteúdo Programático do Curso de Indicadores de Desempenho
- Definição de Gestão
- PDCA & SDCA: Melhorando a performance e estabilizando a performance
- Níveis de Gestão (Estratégica, Tática e Operacional)
- Dinâmica 1: Estabelecendo Indicadores
- Indicadores de Desempenho
- Definição de Indicadores de Desempenho
- Gestão por indicadores. Por que medir?
- Melhores Práticas de Indicadores de Desempenho
- Ficha Técnica dos Indicadores de Desempenho
- Dinâmica 2: Preenchendo a Ficha Técnica do Indicador de Desempenho
- Hoshin Kanri: Desdobramento dos Objetivos Estratégicos até o Nível Operacional
- Definição de Hoshin Kanri
- A grande semelhança entre o Hoshin Kanri e o OKR – “Objectives and Key Results”
- Metodologia de Implementação do Hoshin Kanri
- Desdobramento dos objetivos/Estratégias/Indicadores (Táticos e Operacionais)
- Utilizando a Matriz X e a Matriz Estendida (Adaptação ao Ocidente)
- Estruturando os Fóruns de Gestão
- BSC (Balanced Scorecard)
- Definição do BSC
- Os 4 quadrantes (perspectivas)
- Análise Sistêmica dos Indicadores
- Dinâmica 3: Desenvolvendo a análise sistêmica dos indicadores
- Analisando problemas: quando não conseguimos atingir as metas
- 5 Por quês, Diagrama de Ishikawa e ARA – Árvore da Realidade Atual
- Dinâmica 4: Desenvolvendo uma Árvore da Realidade Atual
Benefícios do Curso de Indicadores de Desempenho
- Implementar um Modelo de Gestão Moderno e Ágil;
- Tomar decisões mais alinhadas com a expectativa estratégica da organização;
- Facilitar a tomada de decisão em todos os níveis da organização (estratégico, tático e operacional);
- Eliminar os conflitos entre os indicadores, estabelecendo critérios de desempenho claros e objetivos;
- Melhorar o desempenho do negócio.
Público-Alvo do Curso de Indicadores de Desempenho
Todas as pessoas responsáveis por estabelecer e tomar decisões a partir de indicadores de desempenho logísticos como estratégia de melhoria contínua.
Depoimentos
Veja o que alguns clientes dizem sobre o curso
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O curso é rico de informações e muito bem explicado, com ótimos exemplos atuais.
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Adorei o treinamento. Material didático e dinâmicas dos instrutores sensacional.
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Já trabalho na área de inventário há um tempo e não tinha todo esse conhecimento fornecido no treinamento.
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Curso de grade de ótima qualidade, acrescentou muito ao meu currículo. Hoje vejo o setor de manutenção sob novas lentes.
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Perguntas Frequentes
Sim, após a conclusão do curso, e o aluno ter participado em 75% do tempo, o certificado será concedido.
Com exceção do curso EAD, os demais cursos da IMAM não possuem prova no final, somente é avaliado o desempenho e participação.
Os Cursos EAD, são cursos introdutórios, os demais cursos são especializados, portanto, todo aluno precisa ter uma base de conhecimento, caso contrário, poderá não aproveitar o conteúdo apresentado de forma adequada
Sim, os treinamentos da IMAM, são repletos de exemplos, dinâmicas e exercícios para você se especializar no assunto escolhido.
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