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Curso de Aperfeiçoamento

Curso de Indicadores de Desempenho

“O que não é medido não é gerenciado”. Conheça os métodos de desenvolvimento de indicadores mais utilizados no Mundo e aprenda a combiná-los para obter melhores resultados. Entenda o importante papel dos indicadores de desempenho, nos Modelos de Gestão Competitiva”.

Próxima Data:
25/03/2025 e 26/03/2025

em 2 DIAS no horário: 08:00h às 18:00h

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Objetivo do Curso de Indicadores de Desempenho

Entender como funciona um Modelo de Gestão Moderno, ágil e fácil de se implementar, que é baseado em indicadores de desempenho.

Conhecer o método Hoshin Kanri (Desdobramento dos Objetivos) para definir os indicadores de desempenho e equilibrá-los através do Balanced Scorecard.

Conteúdo Programático do Curso de Indicadores de Desempenho

  • Definição de Gestão
  • PDCA & SDCA: Melhorando a performance e estabilizando a performance
  • Níveis de Gestão (Estratégica, Tática e Operacional)
  • Dinâmica 1: Estabelecendo Indicadores
  • Indicadores de Desempenho
  • Definição de Indicadores de Desempenho
  • Gestão por indicadores. Por que medir?
  • Melhores Práticas de Indicadores de Desempenho
  • Ficha Técnica dos Indicadores de Desempenho
  • Dinâmica 2: Preenchendo a Ficha Técnica do Indicador de Desempenho
  • Hoshin Kanri: Desdobramento dos Objetivos Estratégicos até o Nível Operacional
  • Definição de Hoshin Kanri
  • A grande semelhança entre o Hoshin Kanri e o OKR – “Objectives and Key Results”
  • Metodologia de Implementação do Hoshin Kanri
  • Desdobramento dos objetivos/Estratégias/Indicadores (Táticos e Operacionais)
  • Utilizando a Matriz X e a Matriz Estendida (Adaptação ao Ocidente)
  • Estruturando os Fóruns de Gestão
  • BSC (Balanced Scorecard)
  • Definição do BSC
  • Os 4 quadrantes (perspectivas)
  • Análise Sistêmica dos Indicadores
  • Dinâmica 3: Desenvolvendo a análise sistêmica dos indicadores
  • Analisando problemas: quando não conseguimos atingir as metas
  • 5 Por quês, Diagrama de Ishikawa e ARA – Árvore da Realidade Atual
  • Dinâmica 4: Desenvolvendo uma Árvore da Realidade Atual

Benefícios do Curso de Indicadores de Desempenho

  • Implementar um Modelo de Gestão Moderno e Ágil;
  • Tomar decisões mais alinhadas com a expectativa estratégica da organização;
  • Facilitar a tomada de decisão em todos os níveis da organização (estratégico, tático e operacional);
  • Eliminar os conflitos entre os indicadores, estabelecendo critérios de desempenho claros e objetivos;
  • Melhorar o desempenho do negócio.

Público-Alvo do Curso de Indicadores de Desempenho

Todas as pessoas responsáveis por estabelecer e tomar decisões a partir de indicadores de desempenho logísticos como estratégia de melhoria contínua.

03/07/2025 e 04/07/2025

em 2 DIAS no horário: 08:00h às 18:00h

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17/11/2025 e 18/11/2025

em 2 DIAS no horário: 08:00h às 18:00h

Modalidade ?

Depoimentos

Veja o que alguns clientes dizem sobre o curso

" O treinamento apresenta conceitos extremamente relevantes que vai diretamente com o tema do curso. "
Wellington
ACUCAREIRA QUATA SA (SP)
" Excelente curso, aprendi muito! Ótima explicação, ficou tudo muito claro. "
Evelyn
TOTAL QUIMICA LTDA (SP)
" Pude ver meu dia a dia sobre outra ótica, aprendi coisas novas, relembrei temas já estudados e saí do curso com sede de colocar tudo em prática! "
Guilherme
BRASILATA SA EMBALAGENS METALICAS (SP)
" Uma boa experiência, valeu a pena o dia, pela troca e conhecimento aprofundado no método de melhoria. "
Aline
CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DE MARINGA (PR)
" Excelente curso. O instrutor possui uma ótima didática, apresenta casos reais da indústria brasileira, além de informações técnicas e teóricas muito bem embasadas com indicações de literaturas de apoio. "
Andre
MAQUINAS AGRICOLAS JACTO SA (SP)

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Perguntas Frequentes

Sim, após a conclusão do curso, e o aluno ter participado em 75% do tempo, o certificado será concedido.

Com exceção do curso EAD, os demais cursos da IMAM não possuem prova no final, somente é avaliado o desempenho e participação.

Os Cursos EAD, são cursos introdutórios, os demais cursos são especializados, portanto, todo aluno precisa ter uma base de conhecimento, caso contrário, poderá não aproveitar o conteúdo apresentado de forma adequada

Sim, os treinamentos da IMAM, são repletos de exemplos, dinâmicas e exercícios para você se especializar no assunto escolhido.

  • Os cursos podem ser realizados no período:
  • diurno (8:00h -18:00h),
  • matutino (8:30h-12:30h),
  • vespertino (13:30h - 17:30h)
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Atuamos nas áreas de:
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